A transformação digital da Farmácia do Povo do Piauí tem ampliado o acesso da população aos medicamentos e facilitado o acompanhamento dos tratamentos. Ao todo, o programa já ultrapassou a marca de 1 milhão de atendimentos entre retiradas presenciais e entregas domiciliares. Desse total, mais de 200 mil atendimentos foram realizados de forma digital por meio do portal e aplicativo Gov.pi Cidadão.
Atualmente, mais de 57 mil pacientes piauienses utilizam os serviços da Farmácia do Povo pela plataforma, que permite solicitar medicamentos de alto custo, acompanhar processos, consultar estoques e receber notificações sobre cada etapa do atendimento, tudo sem precisar sair de casa. A modernização dos serviços tem contribuído para reduzir deslocamentos, evitar filas e tornar o acesso aos medicamentos mais ágil e seguro.
Entre os beneficiados está a paciente diabética Taylla Caroline, que há anos utiliza os medicamentos fornecidos pela Farmácia do Povo para manter o tratamento em dia. Ela conta que a entrega domiciliar representou uma mudança importante na rotina.
“Sou cliente da Farmácia do Povo há muitos anos e, como sou diabética, dependo da medicação para manter meu tratamento em dia. Durante muito tempo eu precisava me deslocar até a farmácia para retirar os meus medicamentos e muitas vezes enfrentava filas. Em algumas ocasiões, tinha dificuldade até para conseguir receber as medicações, o que gerava muita preocupação e desgaste. Há cerca de seis meses, passei a utilizar o serviço de entrega domiciliar e essa mudança fez uma grande diferença na minha vida. Receber as medicações em casa trouxe mais comodidade, praticidade e segurança. Eu solicito tudo pelo aplicativo no celular e é tudo muito fácil. Vou à consulta, pego as documentações necessárias, as autorizações, os exames, anexo tudo no aplicativo e só aguardo”, relata.
Segundo a product owner da Empresa de Tecnologia da Informação do Piauí (Etipi), Mayanne Carreiro, a solução foi desenvolvida para tornar o acesso aos medicamentos mais simples e aproximar os serviços públicos da população.
“A tecnologia permite que o paciente realize todo o processo de forma digital, desde a solicitação até o acompanhamento do pedido. Isso reduz deslocamentos, evita filas e garante mais comodidade e autonomia para quem depende de tratamentos contínuos. Nosso objetivo é oferecer uma experiência cada vez mais simples, segura e acessível para os cidadãos”, destaca.
Para solicitar os medicamentos, o cidadão deve possuir cadastro ativo no Gov.pi Cidadão, disponível pelo aplicativo ou pela versão web. O processo é simples: basta preencher os dados pessoais e anexar documentos como RG, CPF, Cartão do SUS e uma receita médica válida.
Após a aprovação do cadastro, o próprio sistema permite solicitar os medicamentos desejados e acompanhar todo o andamento do processo. O serviço está disponível para todos os cidadãos com cadastro ativo, que recebem notificações sobre cada etapa do atendimento diretamente pela plataforma.
